Condiciones de Venta
Estas condiciones regulan las compras en www.placerintenso.es, tienda online de Santanero Webs, S.L. (CIF B23639867, Carretera de Frailes, 5, 23692 Santa Ana, Jaén · info@placerintenso.es · +34 953 59 73 59). Al hacer un pedido declaras ser mayor de 18 años y aceptar estas condiciones. Puedes guardarlas o imprimirlas.
1. Productos y precios
- Vendemos productos eróticos para adultos. Cada ficha incluye foto, descripción y precio.
- Los precios están en euros e incluyen el IVA, salvo en los envíos a Canarias, que se facturan sin IVA (ver punto 4).
- Los gastos de envío y, si eliges contrareembolso, su recargo se muestran antes de confirmar el pedido.
- Si un producto aparece con un precio claramente erróneo, te avisaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o anularlo sin coste.
2. Cómo comprar
Añade los productos al carrito, indica tu dirección, elige la forma de envío y de pago, acepta estas condiciones y confirma el pedido. Puedes comprar como invitado, sin crear una cuenta. Al terminar recibirás un email con el resumen del pedido, que es la confirmación del contrato. Si un producto no estuviera disponible, te avisaremos y te devolveremos lo pagado por él.
3. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard): pago seguro en la pasarela del banco (Redsys). Nosotros nunca vemos tu tarjeta.
- PayPal: con tu cuenta de PayPal o con tarjeta a través de PayPal.
- Contrareembolso: pagas en efectivo al transportista al recibir el paquete. Tiene un recargo del 5 % del total del pedido (mínimo 3,95 €), solo para envíos a domicilio en la península y para pedidos de hasta 150 €.
Discreción en el pago: en el extracto de tu tarjeta el cargo aparece como SANTANERO WEBS, S.L., un nombre que no hace referencia a la tienda ni a los productos.
4. Envíos
| Destino | Opción | Precio | Plazo |
|---|---|---|---|
| Península | Envío a domicilio | 4,95 € · gratis desde 60 € | 24/48 h laborables |
| Recogida en oficina NACEX | 3,95 € · gratis desde 60 € | 24/48 h laborables | |
| Baleares | Envío a domicilio | 8,95 € · gratis desde 100 € | 48/72 h laborables |
| Canarias | Envío a domicilio | 9,95 € | Salida semanal (miércoles), 3–8 días laborables |
- El importe para el envío gratis se calcula sobre los productos (sin contar el recargo de contrareembolso).
- Los pedidos confirmados antes de las 14:00 h de un día laborable (lunes a viernes, salvo festivos) salen ese mismo día. Los plazos son orientativos y los marca el transportista.
- Canarias: los productos y el envío se facturan sin IVA. El destinatario puede tener que pagar el IGIC y los gastos de despacho de aduana que cobre el transportista.
- Por ahora no enviamos a Ceuta, Melilla ni fuera de España.
- Discreción: todos los paquetes van en un embalaje neutro, sin logotipos ni referencias a su contenido.
- Si el paquete llega con daños visibles, anótalo en el albarán del transportista o avísanos en un plazo de 24 h con fotos.
5. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos a info@placerintenso.es indicando tu número de pedido (puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio) y te diremos a dónde enviar el producto.
- Excepción por higiene: no se pueden devolver los productos precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados tras la entrega (juguetes íntimos, lubricantes y cosmética, preservativos, lencería y ropa interior que haya perdido su precinto o protección higiénica, etc.). Si el producto conserva su precinto original intacto, sí puedes devolverlo.
- El producto debe llegarnos en su estado original y bien embalado. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
- Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios iniciales, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión, por el mismo medio de pago que usaste (en los pedidos contrareembolso, por transferencia a la cuenta que nos indiques). Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso. El recargo de contrareembolso no se devuelve si el pedido se entregó correctamente.
Formulario de desistimiento (solo si quieres usarlo):
A la atención de Santanero Webs, S.L., Carretera de Frailes, 5, 23692 Santa Ana (Jaén), info@placerintenso.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto] · Pedido n.º: [—] · Recibido el: [fecha] · Nombre: [—] · Dirección: [—] · Fecha y firma (solo si se envía en papel).
6. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad (defectos de fabricación o funcionamiento). Si un producto falla, escríbenos con tu número de pedido y una breve descripción o vídeo del problema: te indicaremos cómo enviarlo y, según el caso, lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos su importe. En ese caso los gastos de envío corren de nuestra cuenta. La garantía no cubre los daños por mal uso, golpes, uso de productos incompatibles (por ejemplo, lubricantes de silicona con juguetes de silicona) o manipulación del producto. Las baterías se consideran consumibles y pierden capacidad con el uso normal.
7. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a info@placerintenso.es o llámanos al +34 953 59 73 59 (laborables). Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo legal. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
8. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.
Última actualización: 27-10-2026.